Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas frecuentes

Para conocer el estado de tus pedidos ingresa a tu cuenta y encontrarás tus pedidos en tu historial de compra.

Una vez que hagas tu pedido, nuestra plataforma te informará por correo electrónico cuando tu pedido ingrese a producción y cuando esté listo.

En el caso que hayas solicitado el envío por correo, el correo electrónico incluirá el código de seguimiento correspondiente a tu envío.

Se recomienda utilizar imágenes con una resolución de 300 DPI a tamaño.

Durante el diseño nuestro programa hace una verificación de la resolución de las fotos y en el caso que la misma no sea la adecuada para ser impresa correctamente muestra una alerta para o bien colocarla en un tamaño mas pequeño o reeemplazar la misma.

Se pueden usar fotos en formato jpg, png y heic.

Estos son los plazos máximos para efectuar tu compra y tener tus pedidos a tiempo

Envíos por correo: hasta el 6/10

Retiro de nuestro local: hasta el 13/10

Los pedidos deben estar completados y abonados en esas fechas.

Crealos en minutos con nuestro programa on-line desde tu computadora, celular o tablet

En nuestro local y planta de producción de Av. Warnes 493 - CABA - Argentina. Lunes a Viernes de 11 a 13 y de 14 a 18hs

Podrás ver tus proyectos ingresando a tu cuenta con tu usuario y clave. También podrás encontrarlos en el siguiente enlace

Enviamos tus pedidos a todo el país por correo OCA

Para conocer el estado de tus pedidos que has efectuado en nuestra anterior haz click AQUÍ e ingresa tu correo electrónico y la clave que te llegó en el mail del pedido.

El plazo es de entre 5 a 7 días hábiles completos a partir de efectuada la compra y el pago de la misma.

En el caso de solicitar en envío por correo, debés considerar que el plazo de envío debe adicionarse al plazo de producción y que el mismo, dependiendo la localidad de destino, puede requerir desde 2 a 6 días hábiles adicionales.

En el caso de solicitar en envío por correo, debés considerar que el plazo de envío debe adicionarse al plazo de producción y que el mismo , dependiendo la localidad de destino, puede requerir desde 2 a 6 días .

Podés retirar tus pedidos sin cargo de nuestro local y planta de producción de Av. Warnes 493 - CABA - Argentina. El horario de atención es de lunes a viernes de 11 a 13 y de 14 a 18hs

Para canjear tus vouchers debes seguir los pasos indicados AQUÍ

Showroom:

Av. Warnes 493 - C.A.B.A. - Bs. As. Argentina.

Lunes a Viernes de 11 a 13 y de 14 a 18 hs. 

Av. Warnes 493 - CABA 

Buenos Aires - Argentina

Contactanos por whatsapp

11 2483-4183

Lunes a Viernes de 10 a 13 y de 14 a 18 hs.

Av. Warnes 493 - CABA - Argentina

VIVILASFOTOS.COM Desde el año 2011 somos la empresa líder en Fotolibros y productos personalizados con fotos