Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas frecuentes
Para conocer el estado de tus pedidos ingresa a tu cuenta y encontrarás tus pedidos en tu historial de compra.
Una vez que hagas tu pedido, nuestra plataforma te informará por correo electrónico cuando tu pedido ingrese a producción y cuando esté listo.
En el caso que hayas solicitado el envío por correo, el correo electrónico incluirá el código de seguimiento correspondiente a tu envío.
Se recomienda utilizar imágenes con una resolución de 300 DPI a tamaño.
Durante el diseño nuestro programa hace una verificación de la resolución de las fotos y en el caso que la misma no sea la adecuada para ser impresa correctamente muestra una alerta para o bien colocarla en un tamaño mas pequeño o reeemplazar la misma.
Se pueden usar fotos en formato jpg, png y heic.
Estos son los plazos máximos para efectuar tu compra y tener tus pedidos a tiempo
Envíos por correo: hasta el 5/10
Retiro de nuestro local: hasta el 12/10
Los pedidos deben estar completados y abonados en esas fechas.
Crealos en minutos con nuestro programa on-line desde tu computadora, celular o tablet
Estos son los plazos máximos para efectuar tu compra y tener tus pedidos a tiempo
Envíos por correo: hasta el 1/10
Retiro de nuestro local: hasta el 8/10
Los pedidos deben estar completados y abonados en esas fechas.
Crealos en minutos con nuestro programa on-line desde tu computadora, celular o tablet
En nuestro local y planta de producción de Av. Warnes 493 - CABA - Argentina. Lunes a Viernes de 11 a 13 y de 14 a 18hs
Podrás ver tus proyectos ingresando a tu cuenta con tu usuario y clave. También podrás encontrarlos en el siguiente enlace
Enviamos tus pedidos a todo el país por correo Andreani
Para efectuar el seguimiento de tu envío por Andreani debes ingresar en el siguiente link el número de envío que te enviamos por correo electrónico el cual también puedes consultar ingresando al historial de compra en tu cuenta.
En el caso que hayas solicitado el retiro de tu pedido desde un punto HOP, una vez que en el link de seguimiento de Andreani te indique que tu envío ya arribó a la sucursal de Andreani, debes continuar el seguimiento de tu envío en este link ingresando el mismo número de seguimiento de tu envío.
Para consultar el costo vigente del envío por correo, escribinos por WhatsApp y te lo informaremos al instante - Whatsapp
Para conocer el estado de tus pedidos que has efectuado en nuestra anterior haz click AQUÍ e ingresa tu correo electrónico y la clave que te llegó en el mail del pedido.
El plazo es de 5 días hábiles completos a partir de efectuada la compra y el pago de la misma. Los lotes cierran a las 8hs de la mañana (8 AM) de cada día hábil, por lo que si efectúas tu compra a las 11hs (11 AM) del día, el pedido se comienza a producir a las 8hs del día hábil siguiente y a partir de ese momento son 5 días hábiles completos el plazo requerido para producir el pedido.
En el caso de solicitar en envío por correo, debés considerar que el plazo de envío debe adicionarse al plazo de producción y que el mismo, dependiendo la localidad de destino, puede requerir desde 2 a 6 días hábiles adicionales.
En el caso de solicitar en envío por correo, debés considerar que el plazo de envío debe adicionarse al plazo de producción y que el mismo, dependiendo la localidad de destino, puede requerir desde 2 a 6 días hábiles.
También debes considerar al hacer tu pedido que en fechas de alta demanda de envíos, como Hot Sale, Black Friday y fin de año los correos se saturan, con lo cual los plazos de envío en esos períodos períodos suelen incrementarse, puediendo demorar varios días mas.
Podés retirar tus pedidos sin cargo de nuestro local y planta de producción de Av. Warnes 493 - CABA - Argentina. El horario de atención es de lunes a viernes de 11 a 13 y de 14 a 18hs
También podés solicitar retirar tus pedidos de la sucursales de Andrani y de puntos Hop lo cual tiene un costo dependiendo de la localidad escogida.
Las opciones te aparecerán al momento de hacer tu compra.
Para hacer el seguimiento de tus pedidos solicitados por Andreani ingresa al siguiente link
En el caso que hayas solicitado el retiro de tu pedido desde un punto HOP, una vez que en el link de seguimiento de Andreani te indique que tu envío ya arribó a la sucursal de Andreani, debes continuar el seguimiento de tu envío en este link ingresando el mismo número de seguimiento de tu envío.
Para canjear tus vouchers debes seguir los pasos indicados AQUÍ
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Lunes a Viernes de 11 a 13 y de 14 a 18 hs.
Av. Warnes 493 - CABA
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